Финора
Дашборд личных финансов: расходы, цели и прогноз на одном экране. Редизайн продукта, из которого пользователи уходили через неделю.
- Клиент
- Финтех-стартап
- Роль
- UX-аудит, UI, дизайн-система
- Срок
- 16 недель
- Команда
- Дизайнер, продакт, 3 разработчика
- Платформа
- Веб и iOS
01Обзор
Задача
Вернуть пользователей, которые бросали продукт после первой недели.
Подход
Оставить на главном экране только важное и сделать добавление расхода быстрее.
Итог
Люди возвращаются в продукт и пользуются целями, а команда быстрее выпускает новые экраны.
02Проблема
Пользователи регистрировались, видели десятки графиков и не понимали, что с ними делать. Добавить расход было сложно, а цели — главная ценность продукта — прятались глубоко в меню.
«Красиво, но я так и не понял, хватит ли мне денег до зарплаты.»
— Пользователь, интервью
- Десятки графиков без главного вывода
- Пять шагов, чтобы добавить расход
- Цели спрятаны в глубине меню
03Исследование
Главный вопрос пользователя — «хватит ли денег до конца месяца»
Расходы бросают добавлять, если это дольше 10 секунд
Цели мотивируют возвращаться сильнее, чем графики
04Решение
Баланс, траты месяца и прогноз «хватит до зарплаты» — сразу, без прокрутки.
Сумма и категория на одном экране, частые категории — первыми.
Прогресс целей на главном экране и мягкие напоминания, когда пора отложить.
Было
- Десятки графиков на главном
- Пять шагов до добавления расхода
- Цели в глубине меню
Стало
- Три ключевые цифры и прогноз
- Расход в два касания
- Прогресс целей на главном
05Процесс
06Результат
удержание на 30-й день
после запуска редизайначаще добавляют расходы
за счёт быстрого вводана первую настройку
было больше 10 минут«После редизайна мы впервые увидели, что люди возвращаются в продукт сами, без рассылок.»
— Сооснователь стартапа, клиент